Menelusuri Dunia Pelayanan Kesehatan dalam Budaya Organisasi: Systematic Literature Review

Authors

  • Endi Suyatno Universitas Pakuan, Bogor, Indonesia
  • Martinus Tukiran Universitas Pakuan, Bogor, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.5555/ijosmas.v5i3.411

Abstract

The amount of employee involvement in implementing values ​​and assumptions is part of the strength of an organizational culture so that organizational culture can be used as a competitive advantage that is more difficult for other organizations to imitate because success in the organization is greatly influenced by employee performance. Therefore, it is very important to carry out continuous learning in order to form a good culture for the organization. Organizational culture is important in understanding the behavior of people in organizations when managing external demands and internal social change. There has been an increasing push to understand and address organizational culture and try to change it where optimal health performance is hindered. Less attention has been paid to the health care environment and how it can influence individual and organizational outcomes. Before attempting to implement a redesign or new health care reform, it is important to be aware of what characterizes their organizational culture. This research aims to assess the extent of the role of organizational culture in influencing health services. Methods: Searches were conducted in the Emerald, Ebsco-Host, Google Scholar, PubMed and Science-Direct databases for the time period 2008-2018. The research question guiding this review was posed as: “How is it important to study organizational culture in health care settings”. Studies that did not meet the predetermined criteria were excluded, while those that met the inclusion criteria were listed and reviewed further. Twenty-one articles were included in the final analysis of this study. Results: Diverse health care settings were represented in the study. Twenty-one articles were included in the final analysis of this study. Among the relevant studies, 17 were research articles; 12 were quantitative studies, 2 were qualitative, one was a mixed methods study and 2 were articles on the design of organizational culture measurement tools. Conclusion: Excellence in health care delivery is associated with a positive value system delivered through a multidisciplinary team approach and the use of strategic engagement, the most important influence of organizational culture for optimal efficiency in the delivery of quality care. The future use of this organizational culture assessment is in health care studies that seek to understand the health care system in depth and its influence on clinical performance, which will play an important role in achieving planned targets.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Acar, A. Z., dan Acar, P. (2012). Pengaruh budaya organisasi dan inovasi terhadap kinerja bisnis di industri perawatan kesehatan. Prbudaya organisasi edia-Ilmu Sosial dan Perilaku, 58, 683-692.

Aiken, L. H., Sermeus, W., Van den Heede, K., Sloane, DM, Busse, R., McKee, M. dan Tishelman, C. (2012). Keselamatan pasien, kepuasan, dan kualitas perawatan rumah sakit: survei cross sectional perawat dan pasien di 12 negara di Eropa dan Amerika Serikat. BMJ, 344, e1717.

Alharbi, T. S. J., Ekman, I., Olsson, L. E., Dudas, K., dan Carlström, E. (2012). Budaya Organisasi dan implementasi perawatan yang berpusat pada orang: hasil dari proses perubahan dalam perawatan rumah sakit Swedia. Kebijakan kesehatan, 108(2-3), 294-301.

Ambrecht, F. M. R., Jr., Chapas, R. B., Chappelow, C. C., dan Farris, G. F. (2001). Manajemen pengetahuan dalam penelitian dan pengembangan. Manajemen Teknologi Penelitian, 44(4), 28– 48.

Bate, SP (2010). Strategi untuk perubahan budaya. Routledge.

Bell DeTienne, K., dan Jackson, LA (2001). Manajemen pengetahuan: memahami teori dan mengembangkan strategi. Tinjauan Daya Saing: Jurnal Bisnis Internasional, 11(1), 1- 11.

Belohlav, J. A., Cook, L. S., Olson, J. R., dan Drehmer, D. E. (2010). Nilai inti di rumah sakit: studi banding. Jurnal Manajemen Mutu, 17(4), 36-50.

Benders, J., dan Van Hootegem, G. (1999). Tim dan konteksnya: memindahkan diskusi tim melampaui dikotomi yang ada. Jurnal Studi Manajemen, 36(5), 609-628.

Bloor, G., dan Dawson, P. (1994). Memahami budaya profesional dalam konteks organisasi. Studi organisasi, 15(2), 275-295.

Braithwaite, J., Herkes, J., Ludlow, K., Testa, L., dan Lamprell, G. (2017). Hubungan antara budaya organisasi dan tempat kerja, dan hasil pasien: tinjauan sistematis. BMJ terbuka, 7(11), e017708.

Cabana, MD, dan Kim, C. (2003). Kepatuhan dokter terhadap pedoman kardiologi preventif untuk wanita. Masalah Kesehatan Wanita, 13(4), 142-149.

Cabana, MD, Rand, CS, Powe, NR, Wu, AW, Wilson, MH, Abboud, PAC, dan Rubin,

H. R. (1999). Mengapa dokter tidak mengikuti pedoman praktik klinis ?: Kerangka kerja untuk perbaikan. Jama, 282(15), 1458-1465.

Daft, R. L., dan Weick, K. E. (1984). Menuju model organisasi sebagai sistem interpretasi. Akademi tinjauan manajemen, 9(2), 284-295.

Davenport, T. dan Prusak, L. (1998). Pengetahuan kerja: Bagaimana organisasi mengelola apa yang mereka ketahui. Boston: Pers Sekolah Bisnis Harvard.

Davies, H. T., Nutley, S. M., dan Mannion, R. (2000). Budaya organisasi dan kualitas perawatan kesehatan. Kualitas dan Keamanan BMJ, 9(2), 111-119.

De Bono, S., Heling, G., dan Borg, MA (2014). Budaya organisasi dan implikasinya terhadap pencegahan dan pengendalian infeksi di institusi perawatan kesehatan. Jurnal Infeksi Rumah Sakit, 86(1), 1-6.

De Kraker, M. E., Wolkewitz, M., Davey, P. G., Grundmann, H., dan Kelompok Studi BURDEN. (2011). Dampak klinis resistensi antimikroba di rumah sakit Eropa: kelebihan mortalitas dan lama tinggal di rumah sakit terkait dengan infeksi aliran darah Staphylbudaya organisasi budaya organisasi cus aureus yang resisten terhadap metisilin. Agen antimikroba dan infeksi kemoterapi. Agen antimikroba dan kemoterapi.

Denison, DR (1996). Apa perbedaan antara budaya organisasi dan iklim organisasi? Sudut pandang penduduk asli tentang satu dekade perang paradigma. Akademi tinjauan manajemen, 21(3), 619-654.

Edmondson, AC (2003). Berbicara di ruang operasi: Bagaimana pemimpin tim mempromosikan pembelajaran dalam tim aksi interdisipliner. Jurnal studi manajemen, 40(6), 1419-1452.

Elving, WJ (2005). Peran komunikasi dalam perubahan organisasi. Komunikasi perusahaan: jurnal internasional, 10(2), 129-138.

Carlström, E. D., dan Ekman, I. (2012). Budaya dan perubahan organisasi: menerapkan perawatan yang berpusat pada orang. Jurnal organisasi dan manajemen kesehatan, 26(2), 175-191.

Fedorowsky, R., Peles-Bortz, A., Masarwa, S., Liberman, D., Rubinovitch, B., dan Lipkin, V. (2015). Pembawa Enterobacteriaceae yang resisten terhadap carbapenem di rumah sakit perawatan akut dan fasilitas perawatan pascaakut: Pengaruh budaya organisasi terhadap sikap, pengetahuan, praktik, dan tingkat akuisisi infeksi staf. Jurnal pengendalian infeksi Amerika, 43(9), 935- 939.

Firth-Cozens, J. (1995). Sumber stres pada dokter junior dan dokter umum. Kedokteran Yorkshire, 7(3), 10-13.

Firth-Cozens, J., dan Greenhalgh, J. (1997). Persepsi dokter tentang hubungan antara stres dan perawatan klinis yang diturunkan. Ilmu sosial dan kedokteran, 44(7), 1017-1022.

Fischer, R., Ferreira, M. C., Assmar, E. M. L., Redford, P., dan Harb, C. (2005). Perilaku organisasi lintas budaya: Masalah teoritis dan metodologis untuk mengembangkan kerangka kerja multi-level yang melibatkan budaya. Jurnal Internasional Manajemen Lintas Budaya, 5(1), 27-48.

Giannitsioti, E., Athanasia, S., Antoniadou, A., Fytrou, H., Athanassiou, K., Bourvani, P. dan Giamarellou, H. (2009). Apakah sistem rel tempat tidur antiseptik handrub berbasis alkohol meningkatkan kepatuhan petugas kesehatan dengan kebersihan tangan? Hasil dari studi percontohan. Jurnal pengendalian infeksi Amerika, 37(2), 160-163.

Emas, AH, Malhotra, A., dan Segars, AH (2001). Manajemen pengetahuan, perspektif kemampuan organisasi. Jurnal Sistem Informasi Manajemen, 18(1), 185-214.

Gould, DJ, Hewitt-Taylor, J., Drey, NS, Gammon, J., Chudleigh, J., dan Weinberg, JR (2007). Kampanye CleanYourHands: mengkritik kebijakan dan basis bukti. Jurnal Infeksi Rumah Sakit, 65(2), 95-101.

Hemmelgarn ALL, Glisson, C. dan James, LR (2006). Budaya dan iklim organisasi: implikasi untuk penelitian layanan dan intervensi. Psikologi Klinis: Sains dan Praktik, 13(1):73-89.

Hemmelgarn, A. L., Glisson, C., dan James, LR (2006). Budaya dan iklim organisasi: Implikasi untuk penelitian layanan dan intervensi. Psikologi Klinis: Sains dan Praktik, 13(1), 73-89.

Horwitch, M., dan Armacost, R. (2002). Jadilah semua yang bisa: Membantu manajemen pengetahuan. Jurnal Strategi Bisnis, 26–31.

Institut Kedokteran (1999). berbuat salah adalah manusia. Membangun Sistem Kesehatan yang Lebih Aman. National Academy Press, Washington DC.

Institut Kedokteran (2001). Melintasi jurang kualitas: Sistem kesehatan baru untuk abad ke-21.

Jafree, S. R., Zakar, R., Zakar, M. Z., dan Fischer, F. (2015). Persepsi perawat tentang budaya organisasi dan hubungannya dengan budaya pelaporan kesalahan: kasus rumah sakit sektor publik di Pakistan. Penelitian pelayanan kesehatan BMC, 16(1), 3.

Khatri, N., Halbesleben, J. R., Petroski, G. F., dan Meyer, W. (2007). Hubungan antara filosofi manajemen dan hasil klinis. Tinjauan Manajemen Perawatan Kesehatan, 32(2), 128-139.

Kwak, C., Chung, B. Y., Xu, Y., dan Eun-Jung, C. (2010). Hubungan kepuasan kerja dengan dukungan organisasi yang dirasakan dan kualitas perawatan di antara perawat Korea Selatan: Survei kuesioner. Jurnal internasional studi keperawatan, 47(10), 1292-1298.

Lawson, S. (2003). Memeriksa hubungan antara Budaya Organisasi dan manajemen pengetahuan (disertasi Doktor, Nova universitas tenggara).

Leonte'v, A.N. (1978). Aktivitas, Kesadaran, dan Kepribadian. Tebing Englewood, NJ:Prentice Hall.

MacDavitt, K., Chou, S. S., dan Stone, P. W. (2007). Iklim organisasi dan hasil perawatan kesehatan. Jurnal Komisi Bersama tentang Kualitas dan Keselamatan Pasien, 33(11), 45-56.

Martin, J., dan Siehl, C. (1983). Budaya organisasi dan budaya tandingan: Simbiosis yang tidak nyaman.

Dinamika organisasi, 12(2), 52-64.

Michie, S., dan Williams, S. (2003). Mengurangi kesehatan psikologis terkait pekerjaan dan ketidakhadiran penyakit: tinjauan literatur sistematis. Kedokteran okupasi dan lingkungan, 60(1), 3- 9.

Miettinen, R., dan Virkunnen, J. (2005). Objek epistemik, artefak, dan perubahan organisasi.

Organisasi, 12(3), 437-56.

Moher, D., Liberti, A., Tetzlaff, J. dan Altman, D.G. (2009). Item pelaporan pilihan cetak ulang untuk tinjauan sistematis dan meta-analisis: pernyataan prisma. Terapi fisik, 89(9), 873- 880.

Montgomery, A., Panagopoulou, E., Kehoe, I., dan Valkanos, E. (2011). Menghubungkan budaya organisasi dan kualitas perawatan di rumah sakit: apakah kelelahan kerja adalah mata rantai yang hilang? Jurnal organisasi dan manajemen kesehatan, 25(1), 108-123.

Olofsson, P., Gellerstedt, M., dan Carlström, E. D. (2009). Triase Manchester di Swedia–keandalan dan akurasi interrater. Keperawatan darurat internasional, 17(3), 143-148.

O'Reilly, C. A., dan Chatman, J. A. (1996). Budaya sebagai kontrol sosial: Perusahaan, kultus, dan komitmen.

Palmquist, I., dan Lindell, G. (2000). Departemen Darurat di Swedia — Hari Ini dan di Masa Depan. Vård i norden, 20(4), 28-31.

Parikh, M. (2001). Kerangka kerja manajemen pengetahuan untuk penelitian dan pengembangan teknologi tinggi.

Jurnal Manajemen Rekayasa,13(3), 27–33.

Parmelli, E., Flodgren, G., Beyer, F., Baillie, N., Schaafsma, M. E., dan Eccles, M. P. (2011). Efektivitas strategi untuk mengubah budaya organisasi untuk meningkatkan kinerja perawatan kesehatan: tinjauan sistematis. Ilmu Implementasi, 6(1), 33.

Rider, E. A., Gilligan, M. C., Osterberg, L. G., Litzelman, D. K., Plews-Ogan, M., Weil, A. B., dan Frankel, R. M. (2018). Perawatan kesehatan di Persimpangan Jalan: Kebutuhan untuk Membentuk budaya organisasi Pengajaran dan Praktik Humanistik. Jurnal penyakit dalam umum, 1-8.

Rundall, TG, Shortell, SM, Wang, MC, Casalino, L., Bodenheimer, T., Gillies, R. R., dan Robinson, JC (2002). Sebagus yang didapat? Manajemen perawatan kronis di sembilan organisasi dokter AS terkemuka. BMJ: Jurnal Medis Inggris, 325(7370), 958.

Saillour-Glénisson, F., Domecq, S., Kret, M., Sibe, M., Dumond, JP, dan Michel, P. (2016). Desain dan validasi kuesioner untuk menilai budaya organisasi di bangsal rumah sakit Prancis. Penelitian pelayanan kesehatan BMC, 16(1), 491.

Schein, E. (1985). Budaya Organisasi dan kepemimpinan. Edisi ke-1. San Fransisco: Jossey-Bass.

ISBN 0875896391.

Schlenker, B. R., dan Weigold, MF (1992). Proses interpersonal yang melibatkan regulasi dan manajemen kesan. Ulasan tahunan psikologi, 43(1), 133-168.

Scott, T., Mannion, R., Davies, H., dan Marshall, M. (2003a). Pengukuran kuantitatif budaya organisasi dalam perawatan kesehatan: tinjauan instrumen yang tersedia. Penelitian pelayanan kesehatan, 38(3), 923-945.

Scott, T. I. M., Mannion, R., Davies, H. T., dan Marshall, M. N. (2003b). Menerapkan perubahan budaya dalam perawatan kesehatan: teori dan praktik. Jurnal internasional untuk kualitas dalam perawatan kesehatan, 15(2), 111-118.

Scott, T., Mannion, R., Marshall, M., dan Davies, H. (2003). Apakah budaya organisasi mempengaruhi kinerja perawatan kesehatan? Tinjauan bukti. Jurnal penelitian dan kebijakan pelayanan kesehatan, 8(2), 105-117.

Shanafelt, TD, Bradley, KA, Wipf, JE, dan Kembali, AL (2002). Burnout dan perawatan pasien yang dilaporkan sendiri dalam program residensi penyakit dalam. Sejarah penyakit dalam, 136(5), 358-367.

Shortell, SM, O'Brien, JL, Carman, JM, Foster, RW, Hughes, EF, Boerstler, H., dan O'Connor, EJ (1995). Menilai dampak peningkatan kualitas berkelanjutan / manajemen kualitas total: konsep versus implementasi. Penelitian pelayanan kesehatan, 30(2), 377.

Sinkowitz-Cbudaya organisasi hran, R. L., Burkitt, K. H., Cuerdon, T., Harrison, C., Gao, S., Obrosky, DS, dan Jernigan, JA (2012). Hubungan antara budaya organisasi dan pengetahuan, sikap, dan praktik dalam inisiatif peningkatan kualitas Urusan Veteran multicenter untuk mencegah Staphylbudaya organisasi budaya organisasi cus aureus yang resisten terhadap methicillin. Jurnal pengendalian infeksi Amerika, 40(2), 138-143.

Sorra, JS, dan Dyer, N. (2010). Sifat psikometrik bertingkat dari survei rumah sakit AHRQ tentang budaya keselamatan pasien. Penelitian pelayanan kesehatan BMC, 10(1), 199.

Tabur M. (2017). Hubungan antara Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan Kepuasan Kerja di Industri Perawatan Kesehatan AS. Jurnal Penelitian Manajemen dan Ekonomi, 3(2017), 1332.

Spataro, SE (2005). Keragaman dalam konteks: bagaimana budaya organisasi membentuk reaksi terhadap pekerja penyandang disabilitas dan orang lain yang berbeda secara demografis. Ilmu perilaku dan Hukum, 23(1), 21-38.

Saham, GN, McFadden, KL, dan Gowen III, C. R. (2007). Budaya organisasi, faktor penentu keberhasilan, dan pengurangan kesalahan rumah sakit. Jurnal Internasional Ekonomi Produksi, 106(2), 368-392.

Street, A., dan Blackford, J. (2001). Masalah komunikasi untuk tim perawatan paliatif komunitas interdisipliner. Jurnal keperawatan klinis, 10(5), 643-650.

ThomaS, C., Ward, M., Chorba, C., dan Kumiega, A. (1990). Mengukur dan menafsirkan budaya organisasi. Jurnal administrasi keperawatan, 20(6), 17-24.

Thompson, DS, Pekerja, R., dan Strutt, M. (2009). Penurunan tingkat akuisisi Staphylbudaya organisasi budaya organisasi cus aureus yang resisten terhadap metisilin dan bakteremia di unit perawatan intensif umum antara tahun 1996 dan 2008. Jurnal Infeksi Rumah Sakit, 71(4), 314-319.

Tyagi, R. K., Cook, L., Olson, J., dan Belohlav, J. (2013). Teknologi perawatan kesehatan, program peningkatan kualitas dan budaya organisasi rumah sakit di rumah sakit Kanada. Penelitian pelayanan kesehatan BMC, 13(1), 413.

Valler W. (2003). Ini budaya sepanjang jalan. Jurnal Masalah Ekonomi, 37(1), 35-45.

Vittal, SA, dan Shivraj, K. 2010. Pemodelan enabler untuk implementasi KM yang sukses. Jurnal Manajemen Pengetahuan, 14(1), 100-113.

Vygotsky, LS (1980). Pikiran dalam masyarakat: Perkembangan proses psikologis yang lebih tinggi.

Pers universitas Harvard.

Wakefield, BJ, Blegen, MA, Uden-Holman, T., Vaughn, T., Chrischilles, E., dan Wakefield,

DS (2001). Budaya organisasi, peningkatan kualitas berkelanjutan, dan pelaporan kesalahan pemberian obat. Jurnal Kualitas Medis Amerika, 16(4), 128-134.

Wiig, KM (1997). Manajemen pengetahuan: dari mana asalnya dan ke mana ia akan pergi?. Sistem pakar dengan aplikasi, 13(1), 1-14.

Williams, E. S., Manwell, L. B., Konrad, T. R., dan Linzer, M. (2007). Hubungan budaya organisasi, stres, kepuasan, dan kelelahan dengan kesalahan yang dilaporkan dokter dan perawatan pasien yang kurang optimal: hasil dari studi MEMO. Tinjauan manajemen perawatan kesehatan, 32(3), 203-212.

Williams, MV (2007). Meningkatkan keselamatan pasien dalam radioterapi dengan belajar dari nyaris celaka, insiden dan kesalahan. Jurnal radiologi Inggris, 80(953), 297-301.

Xie, S., Helfert, M., Lugmayr, A., Heimgärtner, R., dan Holzinger, A. (2013, Juli). Pengaruh budaya organisasi dan komunikasi terhadap keberhasilan implementasi teknologi informasi di rumah sakit. Dalam Konferensi Internasional tentang Desain Lintas Budaya (hlm. 165-174). Springer, Berlin, Heidelberg.

Zachariadou, T., Zannetos, S., dan Pavlakis, A. (2013). BUDAYA ORGANISASI dalam pengaturan perawatan kesehatan primer Siprus. Penelitian pelayanan kesehatan BMC, 13(1), 112.

Zazzali, JL, Alexander, JA, Shortell, SM, dan Burns, LR (2007). Budaya organisasi dan kepuasan dokter dengan dimensi praktik kelompok. Penelitian pelayanan kesehatan, 42(3p1), 1150-1176.

Amri, W. A. A., Asbari, M., Gazali, G., Novitasari, D., & PURWANTO, A. (2021). The effect of religiosity and service quality on job satisfaction: A case study of MSME employees. International Journal of Social and Management Studies, 2(1), 53-63.

Asbari, M., Purwanto, A., & Novitasari, D. (2022). Kepuasan Kerja Guru: Di antara Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional. Jurnal Pendidikan Transformatif, 1(1), 7-12.

Asbari, M., Pramono, R., Kotamena, F., Liem, J., Sihite, O. B., Alamsyah, V. U., ... & Purwanto, A. (2020). Studi fenomenologi work-family conflict dalam kehidupan guru honorer wanita. Edumaspul: Jurnal Pendidikan, 4(1), 180-201.

Asbari, M., Hyun, C. C., Wijayanti, L. M., WINANTI, W., Fayzhall, M., & Putra, F. (2020). Hard Skills Dan Soft Skills: Apa Membangun Inovasi Guru Sekolah Islam?. Evaluasi: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 143-172.

Asbari, M., Hyun, C. C., Wijayanti, L. M., Imelda, D., Yanthy, E., & Purwanto, A. (2020). HARD SKILLS ATAU SOFT SKILLS: MANAKAH YANG LEBIH PENTING BAGI INOVASI GURU. Jurnal Edumaspul, 4, 01.

Asbari, M., Nurhayati, W., Purwanto, A., & Putra, F. (2020). Pengaruh Genetic Personality dan Authoritative Parenting Style terhadap Pendidikan Karakter di Aya Sophia Islamic School. Edumaspul: Jurnal Pendidikan, 4(1), 142-155.

Cahyono, Y., Purwanto, A., Azizah, F. N., & Wijoyo, H. (2020). Impact of service quality, university image and students satisfaction towards student loyalty: Evidence from Indonesian private universities. Journal of Critical Reviews, 7(19).

Bernarto, I., Purwanto, A., & Masman, R. R. (2022). The Effect Of Perceived Risk, Brand Image And Perceived Price Fairness On Customer Satisfaction. Jurnal Manajemen, 26(1), 35-50.

Desky, H., Mukhtasar, M., Istan, M., Ariesa, Y., Dewii, I. B. M., Fahlevi, M., ... & Purwanto, A. (2020). Did trilogy leadership style, organizational citizenship behaviour (OCB) and organizational commitment (OCO) influence financial performance? Evidence from pharmacy industries. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(10), 297-305.

Fayzhall, M., Asbari, M., Purwanto, A., Goestjahjanti, F. S., Yuwono, T., Radita, F. R., ... & Suryani, P. (2020). Transformational versus Transactional Leadership: Manakah yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Guru. EduPsyCouns: Journal of Education, Psychology and Counseling, 2(1), 256-275.

Jannah, M., Fahlevi, M., Paulina, J., Nugroho, B. S., Purwanto, A., Subarkah, M. A., & Cahyono, Y. (2020). Effect of ISO 9001, ISO 45001 and ISO 14000 toward financial performance of Indonesian manufacturing. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(10), 894-902.

Kasingku, J., & Sanger, A. H. F. (2023). Pengaruh pendidikan karakter terhadap moralitas remaja di era digital. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 8(2), 6096-6110.

Lusiani, M., Abidin, Z., Fitrianingsih, D., Yusnita, E., Adiwinata, D., Rachmaniah, D., ... & Purwanto, A. (2020). Effect of servant, digital and green leadership toward business performance: evidence from Indonesian manufacturing. Systematic Reviews in Pharmacy, 11.

Mulyana, Y., Chaeroni, N., Erlangga, H., Solahudin, M., Nurjaya, N., Sunarsi, D., ... & Purwanto, A. (2021). The influence of motivation, ability, organizational culture, work environment on teachers performance. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education, 12(4), 99-108.

Purwanto, A., & Asbari, M. (2019). Influence of Implementation Chain of Custody Forest Management System FSC-STD-40-004 V3-0 to Business Performance of Paper Industries in Banten Indonesia. International Journal of Management and Humanities, 4(4), 32-36.

Purwanto, A. (2022). The Role of Digital Leadership, e-loyalty, e-service Quality and e-satisfaction of Indonesian E-commerce Online Shop. International Journal of Social and Management Studies, 3(5), 51-57.

Purwanto, A. (2022). How the role of digital marketing and brand image on food product purchase decisions? an empirical study on Indonesian SMEs in the Digital Era. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 3(6), 34-41.

Purwanto, A., Purba, J. T., Bernarto, I., & Sijabat, R. (2023). Investigating the role digital transformation and human resource management on the performance of the universities. International Journal of Data & Network Science, 7(4).

Prameswari, M., Asbari, M., Purwanto, A., Ong, F., Kusumaningsih, S. W., Mustikasiwi, A., ... & Sopa, A. (2020). The impacts of leadership and organizational culture on performance in indonesian public health: The mediating effects of innovative work behavior. International Journal of Control and Automation, 13(2), 216-227.

Quddus, A., Nugroho, B. S., Hakim, L., Ritaudin, M. S., Nurhasanah, E., Suarsa, A., ... & Sudargini, Y. (2020). Effect of ecological, servant dan digital leadership style influence university performance? evidence from indonesian universities. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(10), 408-417.

Sudargini, Y., & Purwanto, A. (2020). Pendidikan pendekatan multikultural untuk membentuk karakter dan identitas nasional di era revolusi industri 4.0: a literature review. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 1(3), 299-305.

Published

2024-06-26

How to Cite

Suyatno, E., & Tukiran, M. . (2024). Menelusuri Dunia Pelayanan Kesehatan dalam Budaya Organisasi: Systematic Literature Review. International Journal of Social and Management Studies, 5(3), 35–54. https://doi.org/10.5555/ijosmas.v5i3.411

Issue

Section

Articles

Most read articles by the same author(s)

1 2 > >>